Airpods Pro（第二世代）の修理に行った

Airpods Pro（第二世代）を買ったと書いた。

AirPods Pro（第２世代）を買った
https://dokusho.nary.cc/post/2024/2024-08-31_airpods-pro-2nd-generation/

買ってから５ヶ月が経つが、毎日フル活用している。家事中に動画やオーディオコンテンツを聴くためだ。なお家事中の “動画” に関しては “聴く” だけのものを選んで視聴しているから、映画やドラマは観れない。

しかし最近 Airpods Pro に不具合が起きるようになった。しばらく（15 分以上ぐらい）聴くと音が途切れてしまう。ペアリングは解除されない。単に鳴らなくなるのだ。

音が途切れる際は変な電子音（表現が難しい）が鳴ることが多い。

僕は iPad Pro（初代）と繋いでいるが、別のiPad Pro（初代）に接続しても同じ現象が起きるので、プレーヤー端末固有の問題ではないはず。

Airpods Pro の不具合が起きたときの対処法をネットで調べ、ペアリングし直したり、リセットしたり、iPad のネットワーク設定をリセットしたりしても改善しない。

そこで、まだ保証期間内なので修理をしてもらうことにした。郵送修理がいいなと思っていたが、Apple Store に持ち込む選択肢しかなかったので、予約して出掛けてきた。

来店時は予約確認のメールに添付された QR コードを提示する必要があると思っていたが、普通に名前を確認されただけだった。

以前も Airpods Pro（初代）の持ち込み修理にも行ったことがある。そのときは専用の機械で診断して簡単に不具合の原因が分かった。

今回は Macbook Pro に接続して診断したりしていた。店の裏に持って行かれて診断もしていた。でも原因が分からず。

僕はいつも Airpods Pro を iPad Pro（初代）と接続している。古い iPad なので OS との相性の問題でちゃんと動かないのかもしれない。何しろこれまで試してきた別の端末も同じ iPad Pro（初代）なんだから。

結局、保証期間内ということで、ヘッドホン部分（つまりケース以外）を無料交換してもらえた。おまけでイヤピース（ヘッドホンの耳の中に入れる部分の先端に付けるパーツ）を３組もらえた。

45 分ぐらい掛かった。平日の昼間なのに混雑していたから長く感じた。

Apple Store には９月に Apple Watch を買いに行ったときに行ったばかりだ。あのときはスタッフに言えなかったが、今回は「実はこのお店に義理の兄が働いてるんです」と言ってみた。今回はあまり Apple Store っぽいノリ（？）のスタッフ（女性）ではなかったので、微妙な空気になって終わっただけだった。近くにいるスタッフが義兄の出勤情報を iPad で調べて、ちょうど裏で出勤中だと分かった。

参考：
Apple Watch Series 10 を購入した
https://dokusho.nary.cc/post/2024/2024-09-24b_apple-watch-series-10/

交換修理後しばらく使ってみたが、やはり音が切れる。特定のアプリだけで起きるわけでもないので、アプリ固有の問題でもなさそう。やはり古い iPadOS との相性問題の可能性が高い。となると、iPad を買い替えなければいけない。。

今年は「家中のあらゆる機器が壊れる」という法則がまた当てはまる事態だった。

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