p53
カオスを最小限に抑えようとする努力が知らぬ間に革新を妨げているという事態は、世の中にごまんと見られる。

p161
集団的浅慮(グループシンク)

p190
「組織内で懇親会などを開いても、結局、知っている人間といつもどおりの話をして終わるだけだ。」チップはそう言う。/「いやでも出席しなくてはならない、そういう組織主催の集まりをなんと呼ぶか知っているか? “強制的お楽しみ会” っていうんだ」。ダンが皮肉まじりに言った。/この種の「強制お楽しみ会」には問題がある。セレンディピティは、その発生を促すことはできるが、無理やり発生させようとしてもうまくいかないからだ。

p214
大学を卒業し、厳しい実社会へでてからも、つねに創造的であるためには、頭の「余白」を持つことが大切である。

p221
すぐれた人材が自由に転職できなければ、シリコンバレーは硬直化する。

p236
会議室に沈黙が訪れることを、みんなはどこかで恐れている。だから、参加者たちに向かってなにかの問いを投げかけたときも、1〜2秒待っただけですぐにだれかを指名したりする。