[Mac][iPad] Jump Desktop の接続がうまくいかないとき

Jump Desktop について何度か書いた。

Jump Desktop は現在でも画面録画や YouTube 鑑賞で欠かせないものになっており、毎日使っている。

しかし、ときどき不具合が発生するようになっていた。iPad から Mac に接続できなくなったり、接続できても操作がまったく無効になったりする。

Mac 側で Activity Monitor を使って調べてみると、Jump Desktop が２重起動したり、Not Responding となっていたりする。Mac アプリの問題のようだ。

これまでは、２重起動しているものをすべて一旦 Force Quit することで解決することが多かったが、ついにまったく解決しなくなった。Mac を再起動しても変わらない。

その対策を発見したのでメモしておく。

環境：macOS Catalina Version 10.15.6（英語環境）、Jump Desktop 6.7.52

Mac の Jump Desktop アプリで「ギアアイコン＞Settings」をクリック。

「Diagnostics＞Fix Screen Sharing」をクリックすると、接続に問題がある場合解決してくれるようなのでクリック。しかし私の場合は解決しなかった。

次に試したのが、同じく Settings で「Configuration＞Reset Settings」だ。これで一旦リセットする。

その上で再度 iPad との接続設定を新規作成する。

こうすることで、とりあえず接続できるようになった。

もし問題が続くようなら、Screens という遠隔操作アプリに切り替えようかなと考え中だ。

Screens for macOS – Control Any Computer Remotely from your Mac
https://edovia.com/en/screens-mac/

Screens for iOS – Control Any Computer Remotely from your iPhone or iPad – Edovia
https://edovia.com/en/screens-ios/

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しかし最近 Mac が不具合が多いことだし、ずっと先延ばしにしてきた macOS のアップデートを急ごう。新 OS も先日リリースされたばかりだし。今は執筆作業で忙しいので、早くても半月ぐらい先になりそうだが。