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世界各国の国債の金利が上昇したり、ローンの金利が上昇するなどインフレの予兆が感じられる現在は特に、値下げは経営者が絶対にやってはいけないことのひとつです。ですが、デフレが骨まで染み付いた経営者は、安易に値下げをして打開策を講じようとします。／ですが、どれだけ値下げをしても業績は好転するばかりか、利益を圧迫してしまい、結果的に倒産への時間を早めています。

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お客様は、自分のことをよく覚えてくれているお店、気にかけてくれているお店を何よりも評価します。

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YouTube やブログのように無料であるにもかかわらず Google 検索に上位表示されるソーシャルメディアは有効活用すべきなのに、私の講演受講者における導入率は 1% です。つまり 100 人の前で YouTube 活用について講演をしても、実践者はひとりいるかどうかということです。